Episode 7

Customer Journey anwenden

Werden Sie zum Begleiter auf dem Entscheidungsweg Ihrer Kunden.

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Der Schnauz und das Geheimnis des Images

Leonardo lanciert seinen grossen Wurf und ist ganz oben angekommen. Bahnt sich da etwa eine Freundschaft an?

Welches Image hinterlässt ein Paketdienst beim Endkunden?

eCommerce braucht durchwegs gelungene Kundenkontakte. Vom «first Impression» bis zur Zustellung der Ware. Ein Paketdienst muss sich seiner Verantwortung also stets bewusst sein.

Holen Sie sich das Whitepaper «Customer Journey anwenden» und profitieren Sie von relevanten Erkenntnissen oder kontaktieren Sie uns gleich direkt. Wir geben gerne Auskunft.

Ihr Kontakt

Daniel Weber, Indoor Sales Manager

daniel.weber@dpd.ch

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

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Leonardo ist der Gründer von Bio-Fairtrade-Aufklebeschnauz, einem aufstrebenden Onlineshop. Doch leider läuft nicht immer alles so reibungslos, wie er sich das wünscht …

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eCommerce Kampagne von DPD

«Lassen Sie uns mitmachen.» ist das Motto unserer Kampagne. Dank 25 Jahren Schweizer Firmengeschichte sind wir ausgesprochen nahe bei unseren Kunden und damit in der Lage auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen. Unsere Erfahrungen haben wir in Form der Geschichte rund um Leonardo und seinen Onlineshop Bio-Fairtrade-Aufklebeschnauz und mit nützlichen Tipps zum Thema eCommerce verpackt.

Wer ist Leonardo?

Leonardo ist der Held der fiktiven Doku-Serie «Leonardo goes eCommerce». Er sei impulsiv und launisch, aber immer engagiert, sagen seine Openspace-Office-Kumpanen über ihn. Sein Leben ist sein Business und das führt ihn in schwindelerregende Höhen und klamme Tiefen. Viel Spass.

Warum Schnäuze?

So unique wie Leonardo ist auch sein Business. Leonardo hat seine Nische im Markt gefunden und bespielt diese nun mit seinen hochwertig-nachhaltigen Bio-Fairtrade-Aufklebeschnäuzen. Denn: Brauchen wir nicht alle einen Aufklebeschnauz? Viel Spass.

Welche Tipps?

Bei DPD verstehen wir nicht nur Spass sondern auch den täglichen Ernst im Business. Das beweisen wir mit fundierten Recherchen, interessanten Fakten und nützlichen Tipps rund um das Thema eCommerce. Profitieren Sie davon!